Estudiemos una y otra vez si las ideas que tenemos con respecto a nuestros productos, a nuestros servicios, a nuestro posicionamiento (como empresa, como profesionales, independientes o como ejecutivos) y con respecto a la competencia es real o es una imagen creada por nosotros y alimentada (también por nosotros) en el tiempo.

Tal vez no sea real, tal vez sea mejor de lo que pensamos y si es peor (y podemos descubrirlo y enfrentarlo) tomemos ya! las medidas del caso. Es común encontrar empresas que “creen” que son más que su competencia (en muy pocos casos lo son), “están convencidos” de que su competencia no se mueve, que se quedó en el tiempo, que no son de temer, que no les interesa una mayor participación de mercado y poco a poco, con estos convencimientos se van metiendo solos en un callejón sin salida. “¿Para qué voy a innovar, a promocionar, a publicitar, a buscar nuevos mercados, nuevos segmentos de clientes, (para qué voy a gastar!!) si ya la gente nos percibe como los mejores?”

Los líderes del mercado en cada rubro, sea cual sea el negocio, no piensan así. Saben que hoy en día es cada vez más difícil mantener una ventaja competitiva. Si tenemos el mejor producto, la competencia puede igualarlo y mejorarlo, si tenemos el mejor precio, la competencia puede bajarlo (e incluso puede venderlo perdiendo dinero solo para ganarnos el mercado), la estructura, la atención, el servicio; todo puede ser mejorado y superado en algún momento. Por esta razón es que no podemos “dormirnos en los laureles” con ideas equivocadas, con datos erróneos.

Las preguntas que deberíamos formularnos hoy son:

¿Cuáles son mis modelos mentales, mis paradigmas con respecto a las diferentes situaciones de gerenciamiento que se presentan diariamente en mi organización?
¿Estoy analizando la situación desde un único punto de vista o trato de tener una “Visión Sistémica” del problema?
¿Poseo toda la información necesaria para avalar lo que estoy pensando con respecto a la situación o al producto sobre el que estoy opinando, diciendo o desarrollando?
¿Consultamos lo suficiente con gente que tenga la misma o más experiencia que nosotros al respecto?
Con seguridad estas preguntas nos ayudarán a tomar mejores decisiones en el momento de analizar cada situación desde distintas perspectivas.

Por: Lic. Daniel Cestau Liz www.danielcestauliz.com