A la hora de planificar nuestra estrategia de Marketing en Internet deberemos tener muy en cuenta la usabilidad del sitio web ya que si el cliente no puede encontrar un producto no lo comprará.

A continuación les presento algunos consejos que les serán de gran utilidad.

1.- Aspectos Generales

-Tiempos de espera

Según Forrester Research el tiempo de espera ocupa uno de los 4 principales motivos por los que los usuarios visitan de nuevo nuestra web.

El objetivo mínimo de los tiempos de espera es el de ofrecer páginas a los usuarios en más de 10 segundos, dado que este es el límite de la capacidad de la gente para prestar atención mientras espera.

-Variabilidad en los tiempos de respuesta

El usuario esta dispuesto a esperar mas si se le informa de la demora, es decir, si alguna de las páginas de nuestra web supera el tiempo de respuesta la predisposición a esperar será mayor si indicamos el peso de la página a descargar.

-A menor número de gráficos mayor número de páginas visitadas.

Hay diversas técnicas que permiten reducir el tamaño de los gráficos, en cualquier caso cuando estos sean necesarios es recomendable que ocupen un 2 o 3 nivel de página en la web y que sea el usuario quien decida si le interesa acceder a ellos.

-El usuario debe ver en la pantalla información útil

La parte superior de la página así como los atributos de texto ALT son lo que primero se descarga por lo que prestaremos un especial interés a ellos por 2 motivos: 1°- Será lo primero que vea el usuario de la web y lo que le decidirá a irse o esperar. 2°- Son los principales datos que tienen en cuenta los buscadores a la hora de indexar las páginas.

-No debe olvidar que el hipervínculo es la base de la web

No es aconsejable utilizar textos largos difíciles de leer en la pantalla, utilice los hipervínculos.

Recuerde que su web no es el centro del universo, enlace a otras web y deje que otros le enlacen a usted aumentarán sus visitas y sus contenidos.

-Debe prediseñar las páginas de su web para que el contenido despierte la atención del usuario.

Una norma de referencia a tener en cuenta sería mantener entre un 50-80% de contenidos en cada página que forme la web. La franja inferior la ocuparía la página principal donde son importantes los espacios ocupados para la navegación,...

-Utilizar fuentes genéricas

Lo contrario puede llevar a que el equipo que nos visite no disponga de la fuente utilizada y la web se muestre de forma incorrecta.

-Utilizar tamaños de resolución por % y no por píxel.

-Debemos buscar que todos los usuarios consigan ver de forma correcta nuestra web

El porcentaje de actualización de los navegadores cada vez es inferior por lo que es aconsejable no diseñar la web optimizándola para estos hasta pasados 1 o 2 años desde su aparición ya que un alto % de usuarios no lograría verla correctamente.